第04版:消息

中国的Costco小斯帮选,是经营理念抄袭,还是中国的快速成长零售业态的必然演变

2019-08-07 10:19:29 来源:互联网

 

2019年8月,新零售行业迎来一匹黑马小斯帮选,小斯帮选坚持基础生活用品做到了0利润,不挣一分钱。是什么底气支撑着它可以坚持这么低的利润率呢?声称要做成中国版的Costco,那么Costco究竟是谁?它成功的秘诀又是什么呢?

小米CEO雷军曾说:有三家企业对小米的创立和发展产生了深远的影响,一家是同仁堂,让小米学会了坚守品质;一家是海底捞,让小米学会了口碑和服务要超出预期;还有一家就是Costco,让他学会了如何把高质量的商品卖得更便宜。


在零售业,Costco是一个神奇的存在,他是仅次于亚马逊高于沃尔玛的世界第二大零售巨头,它从事零售业,却不靠商品挣钱,净利润反而高于沃尔玛,从1990年开始,沃尔玛的6任CEO都发誓要找出反击策略,快30年了沃尔玛仍然是束手无策。甚至是在电商横行肆虐的如今,Costco仍然是做到了让消费者一次又一次心甘情愿来到实体店。

在2018财年,Costco营收1416亿美元,除了在2008年受全球金融风暴的影响,Costco数十年来都保持了增长。

Costco模式究竟是有怎样的魔力?被雷军如此称赞,让沃尔玛束手无策?它来到中国会适应大陆的环境吗?在中国是否可以复制Costco模式?在复杂的新零售环境下,又将作出何等的改变?



会员制,就是Costco的核心了,Costco把会员制发挥到了淋漓尽致、这就是它为什么从事零售业、但不靠零售业挣钱的核心模式了。其它零售企业的会员多采用免费注册模式,无条件享受一定的折扣和优惠,但Costco不同于其它企业的是,它实行的是付费会员模式,普通会员为60美元;高级会员为120美元,除享有普通会员的优惠外,还想有消费的2%的返还,(返还上线1000美元/年)及额外的VIP特权服务。且有效期只有一年,想要继续享有特权,必须续费会员。截至2018年的10月份,Costco的持卡会员数达到了9430万人,其中付费会员为5160万,续费率常年稳定保持在90%以上,普通会员升级高级会员率为38%,仅前十个月就为Costco直接创收31.4亿美元。



那Costco是以什么吸引数千万人成为会员呢?那就是文章开头所说的把高质量产品卖到低价。那Costco还有哪些秘诀呢:

1、严选模式。沃尔玛、家乐福等超市动不动就要几万款商品,而Costco仅有3800款左右的商品,每个品类只有2-3款产品,一般不会超过4个,都为爆款。每款都是极致精选、独家特制、质量上乘价格低廉的产品。有利于节省会员挑选商品的时间、降低会员选择成本、降低员工的管理难度、保证高效管理库存、降低供应链的管理成本和压力。

包装从简。简易大包装,减少了包装成本和会员处理包装的成本,同时也降低了人工成本。

店铺从简。装修风格极简,降低了运营成本;单品卖场,大包装销售+开架式陈列,降低了人工成本。选址郊区,租金便宜,店铺规模更大,可以为会员提供足够的停车位,还提供加油服务

仓储物流。有限的品类使得供应商数量减少,有利于降低沟通和合作成本;大规模销量带来的高周转率,使得资产利用率提高;只卖爆款,节省了店铺的储存成本;单品款式少带来的大批量采购提高了议价能力,降低了单价、物流分销成本;它这样做就是为了最终降低商品的毛利率,将利润控制在12%-13%,超过15%的商品必须经过总裁同意,更多的让利给会员,将同质或者更优质的商品以更低的价格卖给会员,具有质量优势和价格优势的商品会不断吸引消费者成为其会员。



2015年至今,中国零售企业探索本土化付费会员模式,仍处于起步阶段。今年8月份,小斯帮选悄然进军新零售行业,而模式是要把小斯帮选做成中国版的Costco,把成本和利润控制到最低并更多地让利给消费者。那么它和Costco又有什么相同点和不同点呢?

不靠卖货挣钱。卖货的利润只用来维持店面的正常运转,小斯通过这种方式吸引更多的人成为其会员,通过薄利多销的手段获取广大消费者的青睐,拒绝割韭菜。

基础生活用品0利润。爆款商品利润率控制到14.2%以下(一般零售企业为15%-25%),消费者最需要的基础生活用品坚持成本价,不挣1分钱;爆款商品14.2%以下的利润用来抵铺租、人工和水电等店铺运转费用。所以别说夏天吃不起雪糕,穷的只能吃泡面了。



支付方式更便捷。支持刷脸支付,同时支持支付宝、微信支付;还可以选择花呗信用卡。

你的脸就是会员卡。只需2秒就可开启你的会员特权,解决带卡的不便。

排队?不存在的。大包装减少了消费者的购物频次;较少的商品款式减少了选购时间;一款商品多个二维码,售货员极速扫描;人脸识别快速支付;纸质电子票同时打出,不想等即刻提货走人。

男式逛街。在商品展示上,阿尔迪的商品只有一半纸箱,另一半直接将商品裸露在外,一眼就能看出自己想要什么,看中了即刻提货走人。

不想充会员。没有关系,头2次不充会员也可以体验会员特权,实力表演什么叫不靠卖货挣钱,不限购!开车来拖也还是坚持基础生活用品0利润。

没有花样百出的促销活动。买一送一?满100减20?这些统统不存在,买一送一那就只卖50%的价格,满100减20那就只卖80。不依赖促销活动拉动销量增长也使得其在商品销售上更加高效。

好评度高达98.7%。远高于目前的盒马、ole等。小斯帮选在这种好货不贵,薄利多销的模式下,不仅受工薪阶层的欢迎,保时捷车主也喜欢。省心省钱省事得到一致认可。

Costco中国本土化的小斯帮选的上线,不仅是以线下的模式,还把线上线下做了相应的结合。未来三年内在国内开设5000+家小斯帮选惠民集合店,满足小斯帮选1200万会员的居住生活需要。

小斯严选畅销品牌的畅销产品,还匠造自营品牌的人气爆款。在满足人们日常需求的同时,还满足了人们对爆款,对潮流的追求,节省了消费者的挑选成本,同时做到了把利润控制到比常规平台更低的水平。

在如今这种经济下滑、全民被房价捆绑、生活成本提高、消费力大不如前的背景下小斯帮选正符合了广大消费者的内心需求。同时也是中国的快速成长零售业态的必然演变。想了解更多可以扫码文末二维码关注我们的公众号喔!扫码有福利!