第04版:消息

最省心的售后服务,领克汽车告诉你什么是用户思维

2019-08-23 17:52:27 来源:互联网

 

现代企业除了提供优秀的产品,完善的售后保障也已经成了最重要的因素,产品的售后服务不仅体现着一个品牌的成熟度,也体现着这个品牌的责任心,一家能够全心全意服务客户的企业才能赢得未来。新时代高端品牌领克汽车就是以用户为中心的企业,除了产品实力过硬之外,领克汽车在售后服务方面也拥有很高的水准。

  领克汽车旗下所有车型都为首批车主提供了专属三免政策,包括终身免费道路救援、终身免费WIFI数据流量、终身免费质保。对于领克汽车车主来说,三大免费政策很大程度的提升了车辆售后服务的省心程度,并且当出现突发状况时,免费的道路救援服务也在第一时间内为他们保驾护航。这项服务在为领克汽车车主提供便利的同时,更节省了一笔不小的开销。

  领克汽车售后服务不惧严寒酷暑,不畏山高水远,365天×24小时是领克汽车对车主的承诺。2018年,领克汽车售后服务总里程为260,000+KM,提供免费道路救援服务超过5,000次 ,最远的一次上门服务从黑龙江省哈尔滨市领克中心至大兴安岭区域塔河县,全程2300km,相当于环台湾岛2周;最长的服务行程从新疆乌鲁木齐出发,走过新疆自治区的库尔勒-阿克苏-喀什-和田等区域,历时20+天;最低零下35°,最高零上46°,都有领克汽车售后服务人员的身影。

  专业、细致、亲切、温暖,这是领克汽车售后服务人员给人的印象。每一位领克汽车的售后服务人员都经过专业的培训和比赛的历练,只为给领克汽车的车主提供高品质的服务。

  在领克中心,有一项最重要的服务就是一对一的专属服务。坐在休息室,你可以通过透明的车间,掌握爱车的维修保养进度,领克汽车的双人快保服务,让你不必将宝贵的时间浪费在排队上,闲暇之余就完成了保养。

  领克汽车的服务没有在车辆销售出去后就戛然而止,高附加值的三免服务、独有的危机救援系统以及人性化、差异化的售后服务,为消费者提供了更专属、更透明、更优质、更无忧的全方位服务体验。也正是以用户体验为核心的品牌理念,让领克汽车上市不到三年,就已经走在市场前沿,赢得广大消费者的青睐。