第04版:消息

微保推出“健康礼包”计划,对2000万深圳人全面保险服务

2019-09-20 15:41:19 来源:互联网

 

近日,中共中央、国务院发布了《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》(下称《意见》)。在对深圳的五大战略定位里,“民生幸福标杆”一项因事关教育、医疗、社保等群众切身利益而备受深圳人民关注

深圳市“民生幸福标杆”战略的确立,对加快完善社会保障体系也提出了新要求。作为深圳地区的创新型科技企业,微保积极响应国家建设深圳市先行示范区的号召,助力提升深圳市医疗健康保障水平,向深圳市常住人口全面开放微信九宫格内的“保险服务”入口。这也是微保在全国城市范围内,首次对一个城市全面开放保险服务入口。

9月16日起,深圳人可通过手机微信“我-支付-保险服务”或搜索“微保”小程序,进入微保小程序体验保险服务;同时微保还为每一位在深圳奋斗打拼的用户准备了一份“健康礼包”,深圳地区的常住居民都可免费申领。

让2000万深圳人“病有良医” 微保助力打造深圳“民生幸福标杆”

根据《意见》,“民生幸福标杆”提出了“幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶”七大新愿景。其中,“病有良医”体现的正是打造深圳市更加健全、完备的医疗健康保障体系。

深圳的医保覆盖率和医疗保障体系相较全国处于领先地位。数据显示,截至2018年底,深圳医疗保险参保人为1467万人,22年参保人数增长58.75倍。然而,深圳人的健康问题仍不容乐观。据深圳市慢性病防治中心公布的数据显示,2018年深圳市常住人口新发肿瘤病例近2.6万例,甲状腺癌发病数更是高居全国城市第2位。医学数据显示,包括癌症在内的25种高发重疾的治疗费用在20-30万左右,而深圳作为一线城市,医疗费用和其他费用的支付更加高昂。微保CEO刘家明表示:“医疗健康问题事关每个人的幸福,实现‘病有良医’,一定要解决‘看病难、看病贵’的问题。因此,微保选择面向长期居住在深圳的人口开放保险服务入口,来了就是深圳人,每一个在深圳奋斗的人都应该有一份充足的保障。除社保以外,商业保险作为一个补充,能帮助化解大病患者家庭‘因病致贫’的风险。”

可喜的是,在面对疾病风险时,越来越多的深圳人在经济能力允许的基础上,给自己补充了一份商业保险,具有较强的保险意识。据微保数据显示,深圳地区人均保单数为2.7张,超过全国平均水平。其中 80、90后的用户占比高达76%,最爱买保险的用户是南山区市民。来自深圳的70后男士用户,是微保平台深圳地区持有保单最多的用户,他个人持有保单36张。从用户职业来看,深圳金融从业者以27%的比例遥遥领先,互联网从业者紧随其后;从保险种类来看,微医保·百万医疗险、重疾险成为深圳市民最爱购买的保险。

此外,为进一步增强深圳人的健康意识,微保在开放保险服务入口的同时,还面向深圳推出"健康礼包"计划:今天起,深圳人通过微信支付进入“保险服务”或直接搜索进入“微保”小程序,可领取价值535元的体检卡和洗牙券。

践行腾讯“科技向善”理念 打造“善良好保险平台”

微保选择将深圳作为全国首个全面开放“保险服务”的城市,作为一家深圳本地的金融科技公司,微保如何赢得用户的口碑和信任?答案在微保最新提出的品牌理念中:做一个“善良的好保险平台”。

微保CEO刘家明表示:“互联网保险上半场,行业里在讨论流量,在说场景。但用户真正在乎的是服务和品质。”对微保来说,选择“善良的好保险”平台,要夯实打造“好保险”和“好服务”。

承载了腾讯基因的微保并不甘心做只一个“大卖场”,而是选择走“严选+定制”的路线。微保对合作的险企制定了严格的准入门槛,最终选择了行业前15%的保险公司合作;而在产品上,微保从每63款产品中打磨出一款给用户,并持续做产品创新为用户填补保障真空,其在5月份推出爆款产品“药神保”,以“1元加入”的低门槛,直接保障用户对抗癌药的需求,目前已经有百万级用户购买了药神保特药保障。

与“好保险”不可分割的则是“好服务”。为让用户快速选择合适的保险,微保基于大数据、AI能力,根据用户画像进行“千人前面”的个性化推荐,同时在业内首创了“好保险购买攻略”“购买冷静器”“一键退保”等功能,消除用户对“高门槛”保险产品的选择顾虑。而对于用户最为关心的理赔问题,微保首次在行业实行“一管到底”的理赔特色服务,通过“管报案、管过程、管结果、管体验”四大闭环理赔流程体验,打造靠谱理赔。其在行业首推的100%真人1对1“微保管家”服务,为用户提供保单咨询、风险测评、方案定制、理赔协助等全流程服务。

数据显示,微保目前月活人数已超过3000万,而伴随着微保向深圳人的全面开放,未来,微保将会用好保险和好服务为越来越多的用户保驾护航。刘家明也表示:微保会逐步向越来越多城市全面开放,在善良的选择下,让更多用户感受到商业保险的价值。