第04版:消息

专访知昕益品牌创始人黄春花:根植女性健康调养,志在百年品牌

2021-03-26 17:01:17 来源:互联网

 

作为国内女性健康调养的先行者,从成立之初,知昕益便以中国女性健康生活为己任,聚焦“多囊卵巢综合征健康调养”核心领域,致力做多囊患者知心、贴心和科学的“健康陪伴者”。

一直以来,知昕益从多囊患者痛点出发,依托国际领先的产品研发体系和专业的健康调理专家团队,左手健康调养文化关怀、右手调养产品,依托线上商城、线下服务商、新媒体等渠道,搭建起一个涵盖多囊知识普及、健康咨询、产品销售、公益服务等为一体的多囊健康调养服务平台。在阳光照耀不到的地方,为中国4000万多囊女性带来了健康的希望。



近日,笔者来到知昕益品牌总部所在地东莞市爱啦无忧电子商务有限公司,通过对知昕益品牌创始人——黄春花的专访,深入了解知昕益和多囊卵巢综合征的“故事”。

笔者:“知昕益”这个品牌名字有什么特别的含义吗?

黄春花:在公司内部我们经常开玩笑说,知昕益是一家从言情小说里走出来的公司。公司名叫做爱啦无忧,谐音英文的“I LOVE YOU”。品牌名字中的“"知"代表着知道你懂你,我们首先要做的是洞察用户的身心状况,给予理解和关怀,和正在经历身心痛苦的她们成为知心朋友;“昕”寓意阳光和能量,我们希望多囊患者能够通过知昕益的服务和产品,找到对美好生活的希望;“益”代表着帮助和陪伴,这个字正好呼应了我们的服务理念:百年调理,一生健康,身体轻松,活出精彩!我们的品牌slogan:知你懂你,益生有你!这句话就是对我们品牌初心最好的体现。


笔者:知昕益是如何将这份品牌的初心落地到消费者可以感知到的服务?

黄春花:我们服务的人群以女性为主,感性、浪漫、敏感是刻在女性骨子里的特质。而对于多囊女性来说,内分泌失调、长痘、肥胖、不孕等多囊带来的身体病痛让她们的“美丽、幸福”充满缺憾,从而背负沉重的心理压力。调理多囊的关键一步就是打开患者的心结,我们希望知昕益带给陌生患者的第一印象不是冰冷的商业感,而是一个个可以真实感受到的温暖体验。

比如我们在荔枝微课开设的知昕益多囊公益学堂,在不打扰到大家的前提下,为多囊群体开辟一个认识多囊、改变病痛的途径;还有我们建立的知昕益女性健康微信社群,多囊患者在这里可以找到“组织”畅所欲言,打开心结。我们相信只要用一颗真诚的心去和多囊患者沟通,不管声音再微弱,总能被有心人聆听到。


笔者:很多人一听保健品就觉得是收智商税,知昕益会不会受到这种先入为主的认知影响?

黄春花:任何一个行业,在前期信息不透明的阶段,都会存在劣币驱逐良币的现象。随着消费者认知的提升以及国家对市场监管的不断加强,大家不再盲听盲信,她们会用自己的亲身体验给心仪的品牌投票。

另外一方面,知昕益和传统保健品行业最大的区别在于,我们倡导的是一种科学健康的生活方式,注重科学化、人性化、定制化的综合调养方案。比如我们专为中国女性定制研发的知昕益角豆荔枝饮,其配方核心中的角豆提取物:韩国专利号:10-0753982,荔枝提取物通过美国FDA认证:纯植物来源,角豆提取物含DCI(D-手性肌醇)能够改善生理周期与青春痘,调节多囊内分泌激素平衡以及改善排卵功能。这款产品采用的是纯天然的植物提取物,不含激素,口感酸甜,味道像花茶一样,不但适用于多囊患者饮用,对于正常女性也有非常有益的调养功效。


笔者:知昕益的天猫官方商城的好评率100%,在商城评论区可以看到用户对知昕益产品、服务赞不绝口,知昕益是如何做到如此高的用户口碑的?

黄春花:做陪伴用户一生的朋友。知昕益90%以上的用户都是通过老用户口口相传推介过来的。老用户自发当知昕益的“代言人”,是因为她们真的在这里得到了改变。我印象特别深的一个多囊患者,因为多囊无法生育,吃激素药促排导致内分泌紊乱,脸上爆痘、身材发胖,当时已经到了要离婚的地步。在知昕益调养专家的建议下,她停止了吃激素药,通过食(多囊食谱)、饮(角豆荔枝饮)、睡(身心放松)、动(多囊健身指南)等综合调养,身体状态得到了极大的改善,整个人仿佛获得了新生。后来她成了知昕益的服务代理商,现在算得上半个调养专家了!


笔者:关于未来发展,知昕益有什么规划?

黄春花:知昕益目前来说仍然还是一个偏小众的品牌,但是我们的愿景是打造一家百年品牌。健康调养文化是知昕益的品牌基因,围绕用户痛点和需求,我们在产品研发、渠道建设、专业服务等方面也投入了巨大的资源。在产品方面,知昕益为中国多囊女性搭建了角豆荔枝饮、为肥胖人群搭建了抗糖减脂套餐、为肠胃养护人群搭建了益生菌、为护眼人群搭建了蓝莓叶黄素眼贴、为女性生殖健康搭建了凝胶产品;渠道建设上采用新零售运营模式,借助线上商城+线下服务商+新媒体实现服务闭环,在服务方面我们培育和打造了一批专业过硬、高素质的专家团队。我们希望通过一步一个脚印的努力,让平台不断壮大,帮助更多女性享受健康幸福的生活。